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T5U16 十六路電話 USB 錄音盒-上偉科技www.sunwe.com.tw

上偉科技 T5U16 十六路電話 USB 錄音盒，支援 16 通道電話錄音，透過 USB 與電腦連接，提供 SQL 資料庫整合、部門管理、來電彈跳視窗、郵件通知與區域網路存取功能。具備未接來電記錄、多種錄音啟動方式（壓控、鍵控、定時、全天錄音）、來電方向辨識、即時監聽、自動循環錄音（支援最多 4 個硬碟）、完整通話管理與操作日誌。支援 FSK/DTMF 來電顯示，並提供 FTP 遠端錄音存取與多層級使用者權限控管，保障資料安全。適用於客服中心、金融業、房仲業、車商、警政系統、交通調度、航空鐵路等需保留完整通話紀錄的企業或單位，提供高效可靠的錄音解決方案。

　

應用說明：

T5U16 是一款 16 路 USB 電話錄音盒，透過 USB 與電腦連接，支援 SQL 資料庫、部門管理、來電彈跳視窗、郵件通知、區域網路存取等功能。
適用於各類通訊場景：客服中心、熱線服務、金融證券、房仲業、汽車銷售、警政系統、交通調度、航空鐵路、需保留完整通話紀錄的企業或個人

適用線路：電信局市話線路

　

T5U16 十六路電話 USB 錄音盒-上偉科技www.sunwe.com.tw

　

應用效益

1.客服監控與品質提升：協助主管監控服務態度與技術表現，分析問題、收集意見，提升服務品質與產品改進依據。
2.企業管理與決策支援：全面掌握通話資源與人力運用，提升效率，防範內部風險，提供法律依據與業務洞察。
3.業務支援與成交率提升：快速掌握客戶需求，強化業務訓練與銷售策略。
4.法律證據保存：適用於特殊場域，錄音檔可直接匯出播放，作為法律依據。
5.客戶資料彈跳提示：來電時自動顯示客戶詳細資料，提升應對效率與專業形象。

功能特色

  • 未接來電記錄：自動記錄來電號碼
    •
  • 多種錄音啟動方式：支援壓控、鍵控、定時、全天錄音
    •
  • 來電方向辨識：自動判斷撥入/撥出，記錄號碼
    •
  • 即時監聽：可即時監聽各通道通話內容
    •
  • 自動循環錄音：支援最多 4 個硬碟，自動清除舊檔
    •
  • 電話管理：撥入/撥出清單、列印、統計
    •
  • 操作日誌：完整記錄系統操作歷程
    •
  • 商務管理（POPUP）：客戶來電即顯示詳細資料
    •
  • 遠端錄音存取（FTP）：錄音檔可上傳至伺服器，遠端聆聽
    •
  • 使用者權限控管：多層級權限設定，保障資料安全
    •

    T5U16 電話錄音盒安裝與連接方式

    USB 接口連接電腦
    RJ11 並聯接法，支援 16 通道（最多可擴充至 128 通道）
    附專用轉接線，簡易安裝

    　

    　

    T5U16 十六路電話 USB 錄音盒-上偉科技www.sunwe.com.tw

    　

    Power 指示燈：當電話錄音盒與PC機的USB接口連接上後，此燈常亮時為正常工作狀態。
    USB 接口： 與PC機的USB接口用USB線連起來。
    CH1/CH2接口： 此接口為6P4C RJ11水晶座接口，按裡面1、2、3、4芯順序來排列，第2芯與第3芯為第1通道接口，第1芯與第4芯為第2通道接口，產品為每個接口配了一條1分2的連接轉換頭專用線，水晶頭這端接入此插座，另一端則LI為第1通道，L2為第2通道。
    CH3/CH4接口： 此接口為6P4C RJ11水晶座接口，按裡面1、2、3、4芯順序來排列，第2芯與第3芯為第3通道接口，第1芯與第4芯為第4通道接口，產品為每個接口配了一條1分2的連接轉換頭專用線，水晶頭這端接入此插座，另一端則LI為第3通道，L2為第4通道。
    第5至第16通道按此順序依此類推。
    另外：此RJ11接口為並聯接口,可以在電話機端直接使用三通端口或併聯的接線方式把線連接好,再連接到此通道端口。

    技術參數：
    通道數：16通道(可擴充至 128 路)

    錄音格式：WAV

    連接方式：與外線並聯

    壓縮倍率：1∼8 倍

    錄音啟動方式：壓控、鍵控、聲控

    消耗功率：≤10W

    工作溫度：5℃-40℃

    濕度：5%-85%

    接口方式：RJ11

    錄放音失真度：≤2%

    支援來電顯示：FSK 、DTMF

    DTMF碼：0~9、*、#、A、B、C、D

    電壓判斷：40-120V(振鈴) 18-48V(空閒) 5-17V(通話)

    　

    SUNWE 上偉科技 AT 電話錄音系統，專為企業打造，支援通話錄音、客服監控與法規遵循。提供台北、新北現場安裝維修服務，全台快速出貨，協助中小企業提升通訊安全與管理效率。

    上偉科技 T5U2 二路電話 USB 錄音盒，支援雙路電話錄音，透過 USB 介面連接電腦，提供部門管理、來電彈跳視窗、SQL 資料庫整合與區域網路存取功能。具備未接來電記錄、多種錄音啟動方式（壓控、鍵控、聲控）、即時監聽、自動循環錄音（支援最多 4 個硬碟）、完整通話管理與操作日誌。適用於客服中心、金融業、房仲業、車商、警政單位、航空及交通運輸業，協助企業提升客服品質、業務成交率與法律佐證能力，提供高效可靠的通話錄音解決方案。 上偉科技 T5U4 四路電話 USB 錄音盒，支援四路電話錄音，透過 USB 介面連接電腦，提供 SQL 資料庫整合、部門管理、來電彈跳視窗、郵件通知與區域網路存取功能。具備未接來電記錄、多種錄音啟動方式（壓控、鍵控、聲控）、來電方向辨識、即時監聽、自動循環錄音（支援最多 4 個硬碟）、完整通話管理與操作日誌。適用於客服中心、金融業、房仲業、車商、警政系統、航空、鐵路及交通調度，協助企業提升客服品質、業務成交率與法律佐證能力，提供高效可靠的通話錄音解決方案。 上偉科技 T5U8 八路電話 USB 錄音盒，支援 8 路電話錄音，透過 USB 與電腦連接，提供 SQL 資料庫整合、部門管理、來電彈跳視窗、郵件通知與區域網路存取功能。具備未接來電記錄、多種錄音啟動方式（壓控、鍵控、聲控、定時）、來電方向辨識、即時監聽、自動循環錄音（支援最多 4 個硬碟）、完整通話管理與操作日誌。支援 FTP 遠端錄音存取與多層級使用者權限控管，保障資料安全。適用於客服中心、金融業、房仲業、車商、警政系統、交通調度、航空鐵路等需保留完整通話紀錄的企業或單位，提供高效可靠的錄音解決方案。
    　

    T5U2 二路電話 USB 錄音盒｜雙路錄音+SQL資料庫整合｜上偉科技

    		 　

    T5U4 四路電話 USB 錄音盒｜SQL資料庫整合+即時監聽｜上偉科技

    		 　

    T5U8 八路電話 USB 錄音盒｜SQL資料庫整合+即時監聽｜上偉科技

    　

    上偉科技 T5U16 十六路電話 USB 錄音盒，支援 16 通道電話錄音，透過 USB 與電腦連接，提供 SQL 資料庫整合、部門管理、來電彈跳視窗、郵件通知與區域網路存取功能。具備未接來電記錄、多種錄音啟動方式（壓控、鍵控、定時、全天錄音）、來電方向辨識、即時監聽、自動循環錄音（支援最多 4 個硬碟）、完整通話管理與操作日誌。支援 FSK/DTMF 來電顯示，並提供 FTP 遠端錄音存取與多層級使用者權限控管，保障資料安全。適用於客服中心、金融業、房仲業、車商、警政系統、交通調度、航空鐵路等需保留完整通話紀錄的企業或單位，提供高效可靠的錄音解決方案。 上偉科技 AT-2904 四路崁入式電話錄音主機，搭載 64GB 固態硬碟，支援市話線路錄音，免電腦即可獨立運作，低功耗設計，穩定耐用。具備即時錄音、監聽、來電顯示 (FSK/DTMF)、未接來電記錄、操作日誌、音量增益調整等功能。支援分機錄音、客戶彈跳視窗、黑名單/VIP提示、郵件警示、FTP 備份、WEB 查詢與中央管理系統，方便跨平台查詢與遠端控管。適用於客服中心、金融業、房仲業、調度指揮單位及企業，提升服務品質、法律佐證與內部管理效率，提供高效可靠的錄音解決方案。 上偉科技 AT-2908 八路崁入式電話錄音主機，搭載 64GB 固態硬碟，支援市話線路錄音，免電腦即可獨立運作，低功耗設計，穩定耐用。具備即時錄音、監聽、來電顯示 (FSK/DTMF)、未接來電記錄、操作日誌、音量增益調整等功能。支援分機錄音、客戶彈跳視窗、黑名單/VIP提示、郵件警示、FTP 備份、WEB 查詢與中央管理系統，方便跨平台查詢與遠端控管。適用於客服中心、金融業、房仲業、調度指揮單位及企業，提升服務品質、法律佐證與內部管理效率，提供高效可靠的錄音解決方案。
    T5U16 十六路電話 USB 錄音盒｜SQL資料庫整合+多通道錄音｜上偉科技 　

    AT-2904 四路崁入式電話錄音主機｜64GB SSD+遠端管理｜上偉科技

    		 　

    AT-2908 八路崁入式電話錄音主機｜64GB SSD+遠端管理｜上偉科技

    　

    上偉科技 AT-2916 十六路崁入式電話錄音主機，搭載 64GB SSD 固態硬碟，支援市話線路錄音，免電腦即可獨立運作，低功耗設計，穩定耐用。具備即時錄音、監聽、來電顯示 (FSK/DTMF)、未接來電記錄、操作日誌、音量增益調整等功能。支援分機錄音、客戶彈跳視窗、黑名單/VIP提示、郵件警示、FTP 備份、WEB 查詢與中央管理系統，方便跨平台查詢與遠端控管。適用於客服中心、金融業、保全單位、工務調度及中小企業，提升服務品質、法律佐證與內部管理效率，提供高效可靠的錄音解決方案。 上偉科技 AT-2904N 四路崁入式電話錄音主機，採用 1U 機架式黑色鋼製機殼，內建 128GB SSD，支援 2.5 吋硬碟擴充，具備高穩定儲存與耐用性。提供即時錄音、監聽、來電顯示 (FSK/DTMF)、未接錄音、自動增益、操作日誌、郵件警報等功能。支援 WEB 查詢、中央管理、FTP 備份、雲端儲存與智慧客戶端，方便跨平台查詢與遠端控管。可設定使用者權限、黑名單、VIP提示與群組通知，適合客服中心、企業總機、金融業、保全單位及交通運輸調度，提供高效可靠的通話錄音解決方案。 上偉科技 AT-2908N 八路崁入式電話錄音主機，採用 1U 機架式黑色鋼製機殼，內建 128GB SSD，支援 2.5 吋硬碟擴充，具備高穩定儲存與耐用性。提供即時錄音、監聽、來電顯示 (FSK/DTMF)、未接錄音、自動增益、操作日誌、郵件警報等功能。支援 WEB 查詢、中央管理、FTP 備份、雲端儲存與智慧客戶端，方便跨平台查詢與遠端控管。可設定使用者權限、黑名單、VIP提示與群組通知，適合客服中心、企業總機、金融業、保全單位及交通運輸調度，提供高效可靠的通話錄音解決方案。
    　

    AT-2916 十六路崁入式電話錄音主機｜64GB SSD+遠端管理｜上偉科技

    		 　

    AT-2904N 四路崁入式電話錄音主機｜128GB SSD+遠端管理｜上偉科技

    		 　

    AT-2908N 八路崁入式電話錄音主機｜128GB SSD+遠端管理｜上偉科技

    　

    上偉科技 AT-2916N 十六路崁入式電話錄音主機，採用 1U 機架式黑色鋼製機殼，內建 128GB SSD，並支援 2.5 吋硬碟擴充，提供高穩定儲存與全天候錄音。具備即時錄音、監聽、來電顯示 (FSK/DTMF)、未接錄音、自動增益、雜訊壓縮、操作日誌與郵件警報。支援 WEB 查詢、FTP 自動備份、雲端儲存與中央管理系統，並提供多層使用者權限控管、黑名單與 VIP 提示。適用於客服中心、企業總機、金融保全、航運鐵路及交通調度，協助企業提升服務品質、合規管理與法律佐證，提供高效可靠的通話錄音解決方案。 　 　
    　

    AT-2916N 十六路崁入式電話錄音主機｜128GB SSD+雲端備份｜上偉科技

    		 　 　

    　

    AT 電話錄音系統影片介紹

    　

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