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T5U16
十六路電話 USB 錄音盒
應用說明：
- T5U16 是一款 16 路 USB 電話錄音盒，透過 USB 與電腦連接，支援 SQL 資料庫、部門管理、來電彈跳視窗、郵件通知、區域網路存取等功能。
- 適用於各類通訊場景：客服中心、熱線服務、金融證券、房仲業、汽車銷售、警政系統、交通調度、航空鐵路、需保留完整通話紀錄的企業或個人
適用線路：電信局市話線路
應用效益
- 1.客服監控與品質提升：協助主管監控服務態度與技術表現，分析問題、收集意見，提升服務品質與產品改進依據。
- 2.企業管理與決策支援：全面掌握通話資源與人力運用，提升效率，防範內部風險，提供法律依據與業務洞察。
- 3.業務支援與成交率提升：快速掌握客戶需求，強化業務訓練與銷售策略。
- 4.法律證據保存：適用於特殊場域，錄音檔可直接匯出播放，作為法律依據。
- 5.客戶資料彈跳提示：來電時自動顯示客戶詳細資料，提升應對效率與專業形象。
功能特色
T5U16 電話錄音盒安裝與連接方式
- USB 接口連接電腦
- RJ11 並聯接法，支援 16 通道（最多可擴充至 128 通道）
- 附專用轉接線，簡易安裝
- Power 指示燈：當電話錄音盒與PC機的USB接口連接上後，此燈常亮時為正常工作狀態。
- USB 接口： 與PC機的USB接口用USB線連起來。
- CH1/CH2接口： 此接口為6P4C RJ11水晶座接口，按裡面1、2、3、4芯順序來排列，第2芯與第3芯為第1通道接口，第1芯與第4芯為第2通道接口，產品為每個接口配了一條1分2的連接轉換頭專用線，水晶頭這端接入此插座，另一端則LI為第1通道，L2為第2通道。
- CH3/CH4接口： 此接口為6P4C RJ11水晶座接口，按裡面1、2、3、4芯順序來排列，第2芯與第3芯為第3通道接口，第1芯與第4芯為第4通道接口，產品為每個接口配了一條1分2的連接轉換頭專用線，水晶頭這端接入此插座，另一端則LI為第3通道，L2為第4通道。
- 第5至第16通道按此順序依此類推。
- 另外：此RJ11接口為並聯接口,可以在電話機端直接使用三通端口或併聯的接線方式把線連接好,再連接到此通道端口。
技術參數：
- 通道數：16通道(可擴充至 128 路)
錄音格式：WAV
- 連接方式：與外線並聯
壓縮倍率：1∼8 倍
錄音啟動方式：壓控、鍵控、聲控
消耗功率：≤10W
工作溫度：5℃-40℃
濕度：5%-85%
接口方式：RJ11
錄放音失真度：≤2%
支援來電顯示：FSK 、DTMF
DTMF碼：0~9、*、#、A、B、C、D
電壓判斷：40-120V(振鈴) 18-48V(空閒) 5-17V(通話)
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