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T5U2
二路電話 USB 錄音盒
產品簡介
- T5U2 是一款雙路電話錄音系統，透過 USB 介面連接電腦，支援部門管理、來電彈跳視窗、SQL 資料庫整合、區域網路存取等功能
- 適用於：客服中心、金融業、房仲業、車商、警政單位、調度中心、航空、交通運輸業、需保存完整通話紀錄的企業與個人
適用線路：電信局市話線路
應用效益
- 1.客服品質監控：協助主管評估服務態度與技術能力，並收集客戶意見作為產品改進依據。
- 2.企業決策支援：掌握電話資源使用狀況，提升人力與通訊效率，並提供法律依據。
- 3.業務輔助：即時掌握客戶需求，提升成交率，並可作為業務訓練教材。
- 4.法律佐證：適用於特殊場域，提供通話證據並支援通用播放器播放。
- 5.客戶資料彈跳視窗：來電時自動顯示客戶詳細資訊，提升應對效率。
功能特色
T5U2 電話錄音盒的連接方式
- Power 指示燈：當電話錄音盒與PC機的USB接口連接上後，此燈常亮，為正常工作狀態。
- USB 接口： 與PC機的USB接口連接。
- Line1 接口： 表示第1通道連接第1條外線或分機線的進線端。
- Phone1接口： 表示第1通道連接第1部電話機。
- Line2 接口： 表示第2通道連接第2條外線或分機線的進線端。
- Phone2接口： 表示第2通道連接第2部電話機。
- 另外：RJ11接口為並聯接口,也可以在電話機端直接使用三通或通過並聯的接線方式把線接好,再連接到此任一通道的任意端口.
技術規格
- 通道數：2通道(可擴充至 128 路)
錄音格式：WAV
- 連接方式：與外線並聯
- 壓縮倍率：1∼8 倍
- 錄音啟動方式：
壓控、鍵控、聲控
- 消耗功率：
≤10W
- 工作溫度：
5℃-40℃
- 濕度：
5%-85%
- 頻率響應：
300-3400Hz（±3dB）
- 接口方式：
RJ11
- 錄放音失真度：
≤2%
- 支援來電顯示：FSK 、DTMF
- 電壓判斷：40-120V(振鈴) 18-48V(空閒) 5-17V(通話)
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電話錄音管理系統-銷售及送修服務
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